更新时间：2024 年 2 月 9 日
前言
我们希望您对产品感到满意。广东立升科技有限公司、广东立升数字技术有限公司（以下称“立升”）根据中国消费者权益保护相关法律法规和立升的相关政策，制定了立升的产品售后服务政策，您可以根据本政策规定与条款退货、换货或维修，立升将为您提供相关服务。
1、保修产品
本服务政策仅应用于中国大陆地区官方渠道销售的华为软件及硬件配件产品。立升授权第三方平台销售的产品，仅提供保内维修服务，退换货服务请联系经销商处理。
2、术语定义
| 词条名称 | 说明 |
| 配件/附件 | 任意可替代，非功能性器件，如缺失不影响产品独立使用。如数据线、充电器、包装等。 |
| 部件 | 功能性器件，如缺失则产品无法正常使用。 |
| 主机 | 全套功能性器件组合体。 |
| 整机 | 全套随机配件/附件与主机的组合体。 |
3、保修范围
我们对自购买之日或发票开具日期起，在有效保修期内的产品硬件故障和软件性能缺陷提供免费维修或更换服务。
4、保修期限
立升在中国大陆出售的软硬件产品，除特殊说明外，均保修一年，涵盖产品类型如下：
不同产品享有不同的保修服务，具体如下：
- 计算机终端保密检查系统（光盘版-国产通用平台）
| 类别 | 子类别 | 保修期限 |
| 软件本体 | 光盘 | 一年 |
| 软件本体 | 令牌口令Key | 不保修 |
| 配件 | 包装盒 | 不保修 |
| 服务 | 更新服务 | 一年 |
在服务期限内，若出现光盘遗失可以联系售后部门进行补办程序。
- 计算机终端保密检查系统（笔记本版）
| 类别 | 子类别 | 保修期限 |
| 服务 | 更新服务 | 一年 |
| 服务 | 初始部署服务 | 一次 |
| 服务 | 授权License找回服务 | 一次 |
| 主机（选配） | 主板、CPU、内存、硬盘、电池 | 一年 |
| 配件 | 网线、数据线、电源适配器、 | 180天 |
- 立升激光窃听防护膜
| 类别 | 子类别 | 保修期限 |
| 产品主体 | 起泡、脱落、变形 | 五年换新 |
| 产品主体 | 刮花 | 不保修 |
| 配件 | 包装盒 | 不保修 |
- 立升录音干扰器
| 类别 | 子类别 | 保修期限 |
| 主机 | 外观、主板、电池等非人为引起故障 | 一年 |
| 配件 | 充电器、数据线 | 一年 |
在服务期限内，若出现光盘遗失可以联系售后部门进行补办程序。
5、保修条件
- 商品需为原厂未经过非授权拆解、修改或修理状态，且具有完整的购买凭证（如发票或收据）。
- 保修期内，非人为因素造成的损坏，包括但不限于质量问题、功能失效等。
6、保修流程
- 客户在发现产品问题后，请立即通过官方客服热线或电子邮件联系我们，并提供详细的产品信息及购货证明。
- 经过初步诊断，我们将指导客户寄送产品至指定地址进行进一步检测。
- 如确认属于保修范围内的情况，我们将尽快完成维修或替换全新或修复后的合格产品，并承担合理范围内的往返运输费用。
7、附加说明
软件更新、维护以及技术支持不在保修范围内的用户操作失误、意外损害（如摔落、进水、火灾等）、自然灾害、战争等因素导致的产品损坏，将不适用上述免费保修条款，但可提供收费的维修服务。
8、保修延续服务
对于超出免费保修期的产品，我们还提供有偿延长保修服务，详情请咨询我们的客户服务团队。